Sách "Đàm phán không phân thắng bại. Phương pháp Harvard"

2024 Tác giả: Sierra Becker | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-26 07:23

Mong muốn và sở thích của những người xung quanh, bao gồm cả chúng ta, có sự khác biệt đáng kể. Không phải ai trong chúng ta cũng sẵn sàng nhượng bộ hoặc bỏ lỡ điều gì đó. Nhưng để chung sống hài hòa trong xã hội, cần tìm tiếng nói chung để giải quyết mâu thuẫn. Một trong những cuốn sách hay nhất về đàm phán, Đàm phán không có thất bại, dạy điều này.

Tác giả là ai?

Một trong những tác giả của “Đàm phán không phân thắng bại. Phương pháp Harvard”R. Fisher là giám đốc của Dự án Đàm phán Harvard và giảng dạy tại Đại học Luật. Trong các cuộc đàm phán, anh ấy hợp tác với Cambridge, nhiều công ty và chính phủ.

Đồng tác giả W. Urey, một trong những người sáng lập Dự án Đàm phán tại Harvard, đã tham gia với tư cách cố vấn giải quyết các xung đột khác nhau: đình công ở Kentucky, Trung Đông và các cuộc chiến tranh Balkan. Trong số những người tìm đến ông để xin lời khuyên có Lầu Năm Góc, Ford, Bộ Tài chính và Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ.

Một đồng tác giả khác của Đàm phán không cóđánh bại. Phương pháp Harvard”B. Patton cũng dẫn đầu các dự án đàm phán tại Harvard, và là một luật sư nổi tiếng, ông dạy luật, dạy cho những người đứng đầu và nhân viên của các tập đoàn nhà nước nghệ thuật đàm phán.

Cuốn sách nói về điều gì?

Đàm phán là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người. Mỗi người trong chúng ta đều tham gia vào các cuộc đàm phán ngay từ khi bắt đầu học nói. Thuyết phục mua một món đồ chơi, đứa trẻ thương lượng với cha mẹ của mình, điều này không phải lúc nào nó cũng thành công. Kỹ năng cơ bản là không đủ để trở thành người chiến thắng. Mỗi quá trình như vậy là duy nhất, và sẽ không thể viết một kịch bản lý tưởng cho nó. Nhưng bạn có thể áp dụng các kỹ thuật và kỹ thuật đã luôn hoạt động và tiếp tục làm như vậy.

Hiện nay có rất nhiều tài liệu nói về nghệ thuật đàm phán, nhưng cuốn sách “Đàm phán không phân thắng bại. Phương pháp Harvard”đáng được quan tâm đặc biệt, vì nó được viết bởi các chuyên gia hàng đầu của Harvard. Nó không chỉ dành cho người mới bắt đầu mà còn dành cho các chuyên gia. Thông tin ở đây được cấu trúc rõ ràng, mọi thứ đều được mô tả chi tiết, và nhiều phương pháp và kỹ thuật do tác giả cuốn sách đề xuất sẽ mở ra một ánh sáng mới.

Ai sẽ được lợi?

Cuốn sách sẽ thu hút sự quan tâm của tất cả độc giả, ngay cả những người, có vẻ như không liên quan trực tiếp đến các cuộc đàm phán. Trên thực tế, các cuộc đàm phán mà chúng ta có hàng ngày với cha mẹ, hàng xóm, con cái, người sử dụng lao động không khác gì những cuộc thương lượng. Trong nhiều khóa đào tạo, họ truyền cảm hứng cho ý tưởng rằng người đầu tiênÝ kiến được hình thành về một người rất khó thay đổi. Và họ quên mất sự khôn ngoan cơ bản - để tách người đó ra khỏi vấn đề. Trong bài đánh giá cuốn sách “Đàm phán không phân thắng bại. Độc giả của Phương pháp Harvard viết rằng nó chứa câu trả lời cho nhiều câu hỏi.

Cuốn sách sẽ mang lại những lợi ích vô giá cho những ai đang cảm thấy mệt mỏi với những mâu thuẫn trong công việc và gia đình. Những ví dụ đơn giản được đưa ra trong cuốn sách sẽ dạy bạn hiểu đối thủ không phải bằng những lời họ nói to mà bằng ngữ cảnh mang thông tin về những nhu cầu chưa được đáp ứng. Các nhà quản lý doanh nghiệp sẽ tìm thấy trên trang “Đàm phán không phân thắng bại. Phương pháp Harvard”lời khuyên về cách củng cố doanh nghiệp, thúc đẩy cấp dưới đến với những ý tưởng mới và có được thông tin cần thiết. Hướng dẫn từng bước để động não được cung cấp ở đây rất hữu ích cho mọi người.

Bạn có thể học gì?

1. Coi đối thủ cạnh tranh không phải là kẻ thù, mà là đồng phạm trong việc giải quyết xung đột.
2. Để thương lượng ở cấp độ cao nhất và duy trì quan hệ tốt với đối phương.
3. Giữ bình tĩnh trong khi đàm phán.
4. Đọc giữa dòng, coi trọng sở thích, không coi trọng vị trí.
5. Học cách kết thúc đàm phán vì lợi ích chung.
6. Xây dựng mối quan hệ với nhóm của riêng bạn.
7. Thương lượng phương pháp BAT khi tất cả các lợi thế đều nằm ở phía bên kia.
8. Áp dụng kiến thức mới và kỹ năng đàm phán với ít rủi ro hơn.

Sách hoạt động như thế nào?

"Đàm phán không phân thắng bại. Phương pháp Harvard "gồm bốn phần: "Vấn đề", "Phương pháp", "Đúng, nhưng …", "Kết luận". Trong phần đầu tiên, chỉ có một chương "Không tiến hành mặc cả theo tư thế." Tác giả giải thích rằng bất kể cuộc thảo luận liên quan đến vấn đề gì và đối tượng nào - nhà nước hoặc các thành viên trong gia đình, mỗi bên đều buộc phải nhượng bộ để đạt được thỏa hiệp. Khi các nhà đàm phán tự giới hạn vị trí của mình, thì sẽ không thể đạt được thỏa thuận. Những cuộc thương lượng như vậy biến thành một cuộc tranh giành ý chí.

Bốn chương của phần thứ hai của "Phương pháp" nói về cách đạt được một thỏa thuận thỏa mãn lợi ích của tất cả các nhà đàm phán. Việc không sẵn lòng đối xử với người khác như một con người có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình thương lượng. Đưa ra và từ chối các yêu cầu, cả hai bên xung đột đều coi vấn đề và con người là một và cùng là nhân tố. Điều này không chỉ áp dụng cho các cuộc đàm phán kinh doanh mà còn áp dụng cho các mối quan hệ gia đình. Thông thường, những từ đơn giản như "Thật là một mớ hỗn độn trong phòng" được cho là để chỉ ra một vấn đề được coi là một lời buộc tội cá nhân.

NAOS là gì?

Trong ba chương của phần thứ ba “Đàm phán không phân thắng bại. Phương pháp Harvard”giải thích rằng việc không thể tách người đó ra khỏi vấn đề là một sai lầm lớn. Khi cường độ tình cảm đạt đến giới hạn, những người không muốn hiểu nhau sẽ sa vào những lời xúc phạm cá nhân. Tác giả lập luận rằng "hiểu được quan điểm của người khác không phải là chi phí mà là lợi thế."

Khi tham gia đàm phán, tất cả các bên xung đột thường có một vùng an toàn,tùy chọn tối đa và tối thiểu. Cách tiếp cận này đã lỗi thời. Áp lực và gây hấn sẽ không chỉ khiến đối thủ không có kinh nghiệm bối rối mà còn là một nhà đàm phán có kinh nghiệm. Tác giả đề xuất xem xét giải pháp thay thế tốt nhất cho thỏa thuận đang thảo luận (NAOS). Một nhà đàm phán giỏi không chỉ xem xét mong muốn của đối phương mà còn tìm kiếm các tiêu chí có thể được sử dụng như một lập luận. Tiêu chí khách quan có thể được sử dụng như một thanh kiếm và lá chắn.

Trong chương thứ tư, "Kết luận", tác giả giải thích rằng không có điều gì trong cuốn sách mà một người không biết từ kinh nghiệm sống, nhưng nó sẽ giúp kết nối kinh nghiệm này và ý thức chung, điều này sẽ tạo ra một cơ sở hữu ích để phản ánh và hành động. Như độc giả viết trong bài đánh giá, “Đàm phán không phân thắng bại. Phương pháp Harvard”giúp đi đúng hướng. Bằng cách áp dụng những gì bạn học được từ cuốn sách này vào thực tế, bạn có thể đối phó tốt nhất với khó khăn và giành chiến thắng trong các cuộc đàm phán.